Дебетовые карты райффайзен банка. Пакеты премиум-обслуживания в Райффайзенбанке — всё о его преимуществах и недостатках Райффайзенбанк премиум директ телефон поддержки

Традиции банковского дела требуют умения не просто общаться с клиентом, но и создавать для него особые условия, индивидуальные решения в виде особых продуктов. В таких случаях работает принцип взаимной выгоды — банк делает предложения тем, кто приносит стабильные прибыли или принимает активное участие в оборотах средств.

Две таких программы обслуживания с повышенным сервисом есть у РайффайзенБанка — это два продукта класса Premium.

Premium DIRECT

Система обслуживания Premium DIRECT рассчитана на активного пользователя, готового много путешествовать, перемещаться по делам и постоянно прибегать к различным банковским инструментам от кредитов по картам до получения наличных и платежей.

Стоимость пользования программой Премиум Директ в месяц составляет всего полторы тысячи рублей, но условия оказания услуг позволяют обойтись и без этой платы. Достаточно проявить активность в нескольких направлениях — и система начинает работать бесплатно:

• если баланс использования продуктов банка за месяц составит более одного миллиона рублей;
• если вы доведете баланс по использованию продуктов до 500 тысяч рублей в месяц и проведете операций по картам банка на 25 тысяч рублей;
• если по картам банка ваши операции за месяц составят 75 тысяч рублей.

Условия весьма не обременительны, зато взамен вы получаете премиальное банковское обслуживание в виде:

• пяти видов карт премиального класса “Виза” и “МастерКард Платинум”;
• три премиальных кредитных карты;
• систему накопления миль при перелетах с компанией Austrian Airlines;
• возможность переводить рубли в системе Raiffeisen Connect (интернет-банкинг) или пользоваться платежными поручениями;
• страховать себя и членов семьи в путешествиях на льготных условиях;
• пользоваться скидками в 20 % при аренде банковских ячеек.

Информационный центр банка выделяет вам отдельный канал для поддержки с персональным менеджером. Телефон становится удобным средством постоянной связи с консультантом по финансовым вопросам. В путешествиях становится помощником система “Консьерж Премиум”, позволяющая просто заказывать и бронировать номера, билеты, вызывать такси и решать все транспортные вопросы.

В распоряжении клиента оказывается возможность планировать свои расходы и прогнозировать финансовое положение с использованием инструментов банковской аналитики — важный для делового человека нюанс. РайффайзенБанк делает клиентам премиального класса дополнительные предложения и индивидуальные скидки при оказании других услуг и привилегии при создании вкладов.

Premium Banking

Обслуживание по системе Premium Banking соответствует услугам категории priority pass — для привилегированных клиентов. Пакет платный — его стоимость в месяц составляет пять тысяч рублей, но банк предоставляет возможность бесплатного использования. Для этого достаточно:

• суммарного баланса использования продуктов банка на один миллион рублей в месяц и покупок на 25 тысяч рублей с использованием премиальных карт Raiffeisen банка;
• поддержания ежемесячного баланса в размере двух миллионов рублей в месяц.

Активно путешествующий клиент системы Premium Banking получает обслуживание с привилегиями:

• возможность бесплатно пользоваться залами бизнес и первого класса в аэропортах (всего 700 объектов в ста странах мира, включая московские аэропорты) со своими спутниками, независимо от категории билета;
• льготные условия по системе “Европейского Туристического Страхования” с полным набором страховых услуг и экстренной помощи при заболеваниях, травмах, несчастных случаях в путешествии с покрытием медицинских расходов;
• доступ у услугам программы “Консьерж Премиум”, позволяющим бронировать и покупать авиабилеты, номера в отелях, пользоваться услугами встречи в аэропортах, вызовом переводчика и прочими важными для путешественника удобствами;
• систему обратного звонка из банка в любую точку мира для экономии средств на связи с поддержкой;
• использование выгодного курса конвертации валют по R-Connect (интернет-банкингу);
• возможность снятия наличных без процентов и экстренного получения наличных при утере карты в большинстве стран мира.

Даже при условии ежемесячной уплаты комиссии за услуги в размере 5000 рублей, эти предложения максимально выгодны в путешествиях. Отзывы клиентов РайффайзенБанка, пользующихся этими премиальными пакетами, в целом положительные. Банк оперативно реагирует на обращения и дает внятные разъяснения по всем вопросам.

Премиальные дебетовые карты представляют собой платёжный инструмент, при помощи которого можно совершать привычные банковские операции, а также получить доступ к максимально широкому кругу дополнительных возможностей. При этом всё банковское обслуживание осуществляется на высшем уровне.

Условия

Премиальные карты в РайффайзенБанке предлагаются в двух видах:

• MasterCard Platinum и Visa Platinum;
• MasterCard World Black Edition Premium и Visa Platinum Premium.

По картам MasterCard Platinum и Visa Platinum предоставляются следующие возможности:

• Бесплатный доступ к услуге SMS-уведомлений;
• Экстренная выдача денег наличными при потере карты за границей;
• Срочное изготовление и переизготовление карт;
• Оснащение карты микрочипом для повышенной защиты;
• Поддержка карт системами безопасности 3D-Secure.

• Пользование бесплатной страховой программой от компаний «АИГ» и «Кардиф». Страховка включает оказание медицинской помощи, юридической и административной поддержки, возмещение расходов при отмене рейса, повреждении багажа и иных проблемах. Покрытие страховки действует круглосуточно;

Владельцам карт MasterCard World Black Edition Premium и Visa Platinum Premium кроме перечисленных выше сервисов, предоставляется премиальное обслуживание в рамках программы «Priority Pass»:

• Пользование залами ожидания первого и бизнес-класса, вне зависимости от уровня билета;
• Пользование услугами свыше 600 залов международных аэропортов ста стран мира, в том числе залами первого класса в аэропорту «Шереметьево-2», где предоставляются три зала, «Внуково», где действует один зал, «Пулково-2», где имеются три зала. Пользование залами бесплатно.

На обслуживание данных карт установлены следующие тарифы:

Услуги и операции
Годовое обслуживание основной карты	Бесплатно, клиент оплачивает только стоимость обслуживания пакета услуг, равную 1 500 рублей в месяц.
Годовое обслуживание дополнительной карты
Лимит операций в течение дня	3 000 000 рублей / 100 000 долларов или евро
Лимит снятия наличных и перевода на другие карты в течение дня	500 000 рублей / 15 000 долларов или евро
Лимит снятия наличных и переводов на другие карты в течение месяца	Не ограничен
Комиссия при снятии наличных в банковской кассе	150 рублей / 5 долларов или евро
Комиссия при снятии наличных в банкоматах Банка и партнёрских компаниях	0%
Комиссия при снятии наличных в отделениях и банкоматах сторонних банков	100 рублей / 3 доллара или евро
Комиссия при переводах между картами РайффайзенБанка	0%
Комиссия при переводах на карты других банков	1,5% суммы транзакции, но не меньше 100 рублей / 3 долларов или евро
Срочное изготовление карты и получение ПИН-кода (в Москве)	Бесплатно
Комиссия при повторном изготовлении карты по истечении срока действия	Бесплатно
Экстренная выдача наличных за рубежом при утрате карты	Бесплатно
Комиссия за пользование услугой «SMS-уведомления» для основной карты (ежемесячно)	Бесплатно
Комиссия за пользование услугой «SMS-уведомления» для дополнительной карты (ежемесячно)	Бесплатно
Комиссия при совершении операций в иной валюте, нежели валюта счёта	1% суммы операции
Блокировка карты в случае утраты	Бесплатно
Оплата услуг с карты	Без комиссии

Получить дебетовую карту может любой клиент, достигший 14 лет и предъявивший паспорт и обладающий достаточной платёжеспособностью для оплаты обслуживания по картам.

Конкуренты

Платиновые карты международных платёжных систем «Visa» и «MasterCard» предлагаются большинством кредитных организаций России. Наиболее известными из них являются Сбербанк России, Альфа-банк, Банк ВТБ24 и Россельхозбанк.

Выдаются на 1-3 года. Счёт можно открыть в рублях, долларах или евро. Стоимость обслуживания равна 10 000 рублей, 300 долларам или евро для основных карт и 2 500 рублей, 75 долларам или евро для дополнительных. Платёжные инструменты выпускаются и перевыпускаются, в том числе досрочно, без комиссии, ПИН-клд заменяется бесплатно, деньги при потере карты выдаются наличными без комиссии. Действует суточный лимит списания наличных в размере 1 000 000 рублей или эквивалент. Если лимит превышается, взимается комиссия в размере 0,5% от списываемой суммы. Если клиент снимает деньги в отделениях или банкоматах других банков, взимается комиссия 1% от суммы операции. Лимит снятия наличных в месяц составляет 50 000 000 рублей или эквивалент. При превышении расходов со счёта карты над остатком начисляется штраф в размере 40% годовых. Владельцы карт такого вида могут пользоваться консьерж-сервисом, выделенной телефонной линией при обращении в Банком, отдельными помещениями для обслуживания, наличных в сумме до 5 000 долларов при потере карты за границей, юридическим и медицинским сопровождением держателя карты и его родственников.

Выпускаются в рамках тарифных планов «Комфорт» и «Максимум». Стоимость обслуживания данных платёжных инструментов составляет 499 рублей в месяц при остатке на счёте до 600 000 рублей, 20 000 долларов или 16 000 евро и бесплатно при остатке, превышающем указанный размер по тарифному плану «Комфорт» и 3 000 рублей в месяц при остатке средств на счёте в сумме до 1 500 000 рублей, 50 000 долларов или 40 000 евро и бесплатно при остатке более указанной суммы в соответствии с тарифным планом «Максимум». Держатели карт могут пользоваться выделенной телефонной линией при обращении в Банк, обслуживанием наиболее профессиональными сотрудниками при решении своих вопросов, программами скидок и специальных предложений, предоставляемыми торговыми и сервисными организациями-партнёрами Банка, услугой по страхованию покупок, оплаченных картой, от рисков их утраты вследствие потери или кражи (период страхования равен 90 дням), медицинской помощью и юридической поддержкой (для владельцев карт платёжной системы «Visa») и иными льготами и привилегиями в рамках программ «Visa Premium» и «MasterCard Избранное».

В Банке ВТБ24 платиновые карты выдаются на срок 1-3 года. Обслуживание стоит 30 000 рублей или эквивалент в течение года. Можно заказать до пяти дополнительных карт, они обслуживаются за 10 000 рублей в год. Деньги снимаются со счёта в отделениях и банкоматах Банка без комиссии, в отделениях и банкоматах других кредитных организаций – с комиссией 1% от снимаемой суммы, но не меньше 100 рублей. За запрос баланса в банкоматах других банков комиссия 15 рублей. Письменное заявление клиента о прекращении действия карты обрабатывается за 2 500 рублей. При потере или повреждении карты она заменяется за 5 000 рублей для основных карт и 2 500 рублей для дополнительных. Эти же тарифы используются при замене ПИН-кода. Лимит расходов по карте составляет 1 000 000 рублей ежесуточно и 3 000 000 рублей ежемесячно или эквивалент. Если расходы клиента превышают размер остатка, начисляется штраф 50% годовых.

Платёжных систем «Visa» и «MasterCard». Перечень услуг и возможностей аналогичен всем ранее рассмотренным предложениям других банков, кроме программы «Priority Pass». Заказать карту можно в одном из двух тарифных планов – «Персональный» и «Капитал». «Персональный» предусматривает открытие счёта в рублях, долларах или евро, выпуск основной карты и дополнительных до восьми штук, а «Капитал» — до семи дополнительных карт. Карты выпускаются на один год. Обслуживание карт – как основных, так и дополнительных – стоит 7 000 рублей в год или эквивалент. Первоначальный взнос при открытии карты составляет 7 000 рублей по плану «Персональный» и 107 000 рублей по плану «Капитал». На остаток денег на счёт начисляется 1% по плану «Персональный» и 1%-5% по плану «Капитал». Снимать наличные можно в пределах суточного лимита 500 000 рублей по плану «Персональный» и 1 000 000 рублей по плану «Капитал». ПИН-код заменяется за 20 рублей по плану «Персональный» и 50 рублей по «Капитал». Если расходы превышают остаток, начисляется штраф 40% годовых. SMS-сервис предоставляется за 45 рублей, доступ к дистанционным сервисам – за 25 рублей. Письменное заявление о потере карты обрабатывается за 1 500 рублей.

Как видно, услуги в рамках программы «Priority Pass» при оформлении Платиновых карт перечисленных организаций не предоставляются. Это свидетельствует об уникальности продуктов РайффайзенБанка.

В некоторых кредитных организациях карты с возможностями участия в названной программе выдаются в дополнение к Золотым или Платиновым картам. Таковы, например, РИА Банк, где при оформлении карты Gold MasterCard можно оформить карту Priority Pass, Московский Кредитный Банк, где карта Priority Pass является дополнительной привилегией владельцам карт Visa Infinite и Visa Platinum данного Банка. Их обслуживание стоит 4 500 рублей в год для основных карт и 3 000 рублей для дополнительных. Предоставляется тот же комплекс услуг, что и по картам РайффайзенБанка.

В Банке Авангард карта Priority Pass выдаётся в дополнение к Золотой карте, которая выдаётся на три года, предполагает возможность пользования скидками по программам «MasterCard Бесценная Москва» и «Visa Gold». Обслуживается карта за 3 000 рублей или эквивалент в течение года. Величина процентной ставки 12%-24% годовых. Заёмщиком может быть гражданин России в возрасте от 19 до 58 лет, постоянно зарегистрированный в регионе работы Банка. Подтверждение дохода не требуется. Обслуживание карты осуществляется бесплатно при поддержании на счёте среднемесячной суммы не меньше 20 000 рублей.

Аналогичную возможность предлагает Банк МБА-Москва, где карта Priority Pass выдаётся дополнительно к Премиальным картам Банка. Стоимость обслуживания Премиальных карт составляет 5 000-6 000 рублей в год в зависимости от оснащения обычной магнитной полосой или микропроцессором. Срок действия карт – 2 года.

Карта MasterCard World Black Edition выпускается в ЮниКредит Банке в рамках пакета услуг Prime. Она обслуживается за 3 000 рублей ежемесячно в рублях и 5 000 рублей ежемесячно в иностранной валюте для основных платёжных инструментов и за 4 000 рублей ежемесячно для дополнительных карт. По картам предоставляется аналогичный программе РайффайзенБанка перечень услуг, но программа «Priority Pass» в их число не входит.

В большинстве же кредитных организаций для получения доступа к премиальному обслуживанию в аэропортах необходимо заказать карту, выпущенную совместно с партнёрскими авиакомпаниями – «S7 Airlines», «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», «Ют Эйр» и другими. По данным картам помимо повышенного уровня сервиса начисляются баллы за полёты, но это другая категория банковских продуктов.

Сегодня получение платиновых карт от Райффайзен банка наиболее выгодно для людей, которые много путешествуют. Raiffeisen Bank совместно с порталом бронирования услуг для туристов iGlobe.ru предлагают держателям этих кредиток разнообразные скидки и преимущества. На такие карточки осуществляется начисление бонусных миль, которые впоследствии можно обменивать на предоставляемые сайтом iGlobe.ru услуги (приобретение авиабилетов, аренду авто, заказ трансфера в Москве и других городах, бронирование гостиниц, оформление виз и страховок).

Каждый держатель Travel Premium от Raiffeisen Bank получает:

• одну милю за каждые тридцать рублей, потраченных держателем карточки на оплату услуг и товаров;
• тысячу миль держателю кредитной карточки в его день рождения;
• тысячу миль за совершение операций на 50 тысяч рублей в месяц.

Как заказать Travel Premium Card?

Желаете получить Премиум бизнес карту в Москве? Делайте это с помощью нашего удобного онлайн-сервиса. Получить такую банковскую карточку вы сможете, выбрав пакет услуг Премиум Директ для бизнеса. Используя персональный набор услуг, вы сможете управлять своими сбережениями, находясь в любом месте. Чтобы заказать и оформить такую банковскую платиновую карточку при помощи онлайн-сервиса сайт, укажите в строке «Банки» нашей поисковой системы Райффайзен банк в Москве, после чего вы автоматически будете перенаправлены на страницу подачи онлайн-заявки.

В принципе нормальный банк… или больше, наверное, брокер – такое ощущение, что они всех клиентов хотят заставить стать инвесторами)) Я просто пользуюсь картой, бонусы неплохие, кешбек есть – все как у людей. Если бы не постоянные звонки и письма с предложениями «подумать об инвестировании», все было бы норм…А, еще обменный курс хорош. Но в трейдеры я не хочу, и уговоры надоели.

Сергей Перлов, Москва

Возврат денежных средств, банкомат не выдал наличные при снятии по технической неисправности

Московский Кредитный Банк

«13» февраля 2019 года я снимала наличные в банкомате ПАО «МКБ» в ТРЦ «Кунцево Плаза», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, 19 (далее – Банкомат), в размере 8000,00 (Восемь тысяч) рублей. Банкомат наличные не выдал, операцию снятие наличных по выписке моего расчетного счета провел. По телефону ПАО «МКБ» сообщили, что банкомат со статусом технической ошибки, далее переводили на...

Вера, Москва

Нелишние деньги возвращаются

Спешу похвастатся подарочком! На д/р мне муж подарил новенькую карту, УИКЕНД, мтс-овского банка. Карта не кредитная, но и не пустая, конечно, он положил туда денег заранее. Подарок оказался тем приятнее, что перед выходными на нее возвращается кэшбэк, от всех покупок 1%, а вот после того как мы с подругами сходили в ресторан – 5%. А потом еще и на такси уехали, с этих трат тоже 5%. В кино еще не...

Кира Смелякова, Москва

Банк уже почти месяц не в состоянии решить свою ошибку

Тинькофф Банк

В принципе обслуживание хорошее, был моим банком №1 до одной неприятной ситуации. Моя карта размагнитилась и я ее заблокировал чтобы заказать новую. Естественно перед этим я перевёл деньги на карту в другой банк, чтобы в то время, пока мне делают карту, пользоваться ими. Нужно отдать должное банку, карту сделали и доставили очень быстро. НО СУММА, КОТОРУЮ Я ПЕРЕВЁЛ В ДРУГОЙ БАНК ПО КАКОЙ-ТО...

Юрий Камшицкий, Москва

О надежности и удобстве

Являюсь клиентом банка с начала двухтысячных (еще с Инвестсбербанка, с 2008 - ОТП). Встречал отделения головного банка в совершенно разных странах Европы, в т.ч. на постсоветком пространстве. Пользовался там банкоматами и оплачивал карточкой покупки и услуги. За это время не сталкивался ни с какими трудностями при взаимодействии с Банком, меняя карточки по сроку, оформляя вклады (кстати с...

Михаил, Москва

Очень удобно. Благодарю!

Локо-Банк

Наша бухгалтерша тетка старой закалки и, кажется, она вечная. Посадила нас всех на Мир и в тот самый банк, где даже дышать можно по согласованному графику. Расписывать неудобства и что я вообще думаю об этой карте и банке не буду, так как тут требуют русскую литературную речь. Ирина – менеджер с Люблинской смогла победить нашего бухгалтерского титана и помогла выбить мне право получать зарплату...

Александр, Москва

Пластиковые платежные карты давно и прочно вошли в повседневную деятельность российских граждан. Многие привычно называют их «кредитками», но, если верить статистике, только четверть из всех действующих сегодня инструментов дают доступ именно к заемным средствам. Все остальное - дебетовые карточки. Необходимо разобраться, что они собой представляют, какие операции позволяют выполнять и чем отличаются от кредитных карт.

Описание инструмента

В кошельке большинства людей можно найти хотя бы одну дебетовую карточку. Это банковский инструмент, при помощи которого осуществляется безналичная оплата, а дополнительно используются различные технические средства (банкоматы, терминалы, онлайн-банкинг и т. д.). Карта Premium Direct Райффайзенбанка позволяет человеку распоряжаться только его собственными деньгами, размещенными на счете.

Ее основное отличие от кредитки - возможность оперировать своими деньгами, а не теми, что взяты взаймы у финансовой организации. Какие еще различия существуют:

• более приемлемые тарифы на обслуживание;
• беспроцентное либо очень дешевое снятие наличных со счета;
• возможность начислять проценты на оставшиеся деньги;
• кто угодно может с легкостью заказать данную карточку.

Как оформить

Чтобы получить пластик, достаточно иметь паспорт и доступ к интернету (если выбрано оформление в режиме онлайн). Обратиться в банк может любой российский гражданин, которому уже исполнилось 14 лет.

Когда соискатель подал заявку через интернет, ему придется или прийти в ФО один раз, или не приходить вовсе, если он выбрал доставку карточки курьером.

На изготовление Premium Direct Райффайзенбанка уходит до двух недель. Естественно, понадобится заключить договор с финансовой организацией, устанавливающий права и обязанности каждого участника сделки.

Почему это удобно

У продукта имеется множество неоспоримых преимуществ, которые и привлекают такое количество потребителей:

• практичность. Все деньги при владельце, но они не занимают никакого места. Интернет-банкинг позволит постоянно вести учет прибыли и расходов, если нужно, даже получать выписки;
• безопасность. Утерянная карточка мгновенно блокируется;
• выгода. Платеж за обслуживание минимален, но за эти деньги клиент получает дополнительный доход (процент на остаток), cashback, разные бонусы и скидки;
• скорость. Платежи проходят за считанные секунды, не столь важно, куда именно они отправляются;
• удобство. При поездке за границу не нужно брать с собой пачку купюр и декларировать ее на таможне.

При выборе рекомендуется зайти на сайт и прочитать абсолютно всю информацию об интересующих ФО и продуктах. Например, особое внимание стоит обратить на репутацию банка. С нашим сайтом процедура максимально упростится, потому что представителей рынка с сомнительной репутацией здесь попросту не найдешь. Пользователь, подбирающий карту Premium Direct по условиям и привлекательным характеристикам через сайт, точно заключит очень удачную сделку и извлечет из сотрудничества с фирмой лишь выгоду.