Личный кабинет райффайзен банка. Райффайзенбанк — личный кабинет, вход в кабинет, войти по номеру карточки. Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое.

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.

Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.

Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

• Через него можно узнать текущий баланс счета на всех картах банка (если у вас их несколько), просмотреть историю платежей и переводов с подробной информацией.
• В Личном кабинете можно производить оплату услуг ЖКХ, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги Интернет и ТВ компаний.
• В онлайн формате можно переводить деньги между собственными счетами или осуществлять переводы другим людям.
• В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка.
• Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему.

И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким - держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.

Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Чтобы войти в систему R-Connect нужно ввести в адресной строке браузера connect.raiffeisen.ru либо нажать кнопку Интернет-банк в меню главной страницы официального сайта Райффайзенбанка raiffeisen.ru. При первом входе система просит клиента ввести логин, пароль и код авторизации – капча для дополнительной безопасности. Временный логин и пароль необходимо изменить после входа в личный кабинет. Логин и пароль меняются в меню «Настройки» в личном кабинете пользователя системы. После изменения пароль будет действовать полгода, после чего R-Connect потребует его замены.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.

• Регистрацию можно осуществить через любой банкомат данного банка. Для этого достаточно вставить в банкомат карточку и выбрать соответствующий пункт меню: Другие операции - Интернет-банкинг. За несколько шагов вы сможете зарегистрироваться в системе и даже без посторонней помощи. Подробные инструкции и подсказки проводят пользователя по всем этапам процесса.
• Также можно зарегистрироваться в системе через сайт банка с помощью формы подключения. Для этого понадобятся данные пластиковой карты.
• Через мобильное приложение также можно пройти регистрацию в системе, однако, о нем чуть позже.
• Удобная система регистрации предусмотрена через колцентр банка. Для данной процедуры необходимо будет предоставить оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово. Кодовое слово прописывается в договоре с банком и является одним из способов идентификации.
• Процедуру регистрации можно осуществить в ближайшем отделении банка на основании паспортных данных. Зачастую, работники банка сразу после выдачи карты предлагают новому клиенту зарегистрироваться в он-лайн сервисе.

Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

Взаимодействие с клиентами

В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

Вопросы безопасности

В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).

При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Преимущества:

Комиссия за подключение и использования услуги – отсутствует

Не требует установки дополнительных программ и драйверов

Не зависит от операционной системы компьютера и мобильного телефона

Коды являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции

Как это работает:

При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)

Вход в Личный Кабинет интернет банка «R-connect»: connect.raiffeisen.ru

На сегодняшний день почти все современные банки предлагают своим клиентам огромный спектр разнообразных сервисов. Одним из таких сервисов является личный кабинет, который в постоянном режиме позволяет клиенту дистанционно управлять своими финансовыми средствами. Чтобы воспользоваться услугой интернет-банкинга, клиенту необходимо лично обратиться в одноиз местных отделений Райффайзенбанка, либо, используя интернет-подключение, в любое удобное время зарегистрироваться в системе «коннект», которая работает в круглосуточном режиме.

Личный кабинет — это очень удобный и одновременно простой сервис, позволяющий в любое время узнать самую актуальную финансовую информацию о состоянии своего счёта, остаток по кредиту и дату его погашения, а также проводить такие операции, как: оплата коммунальных услуг, денежные переводы на сторонние счета и многие другие.

Несмотря на простоту интерфейса личного кабинета Райффайзенбанка, он максимально полезен и удобен. С помощью многофункционального меню клиент сможет легко найти и произвести необходимую ему банковскую операцию. Меню состоит из перечня категорий: «Счета», «Кредиты», «Депозиты», «Дебетовые карты», и «ПИФ(ы)». Чуть ниже размещены актуальные предложения по онлайн-страхованию. Раздел настроек находится в верхней части интерфейса. Там же расположены настройки безопасности и меню выбора транзакций.
В случае, если возникнут какие-либо трудности в пользовании услугой «личный кабинет», клиент Райффайзенбанка может оперативно связаться со службой поддержки, которая окажет ему помощь в любое время суток.

Процедура регистрации в личном кабинете Райффайзенбанка

Для того, чтобы зарегистрировать свой личный кабинет, необходимо выполнить следующие шаги:

• Стать клиентом онлайн-сервиса Raiffeisen Connect можно лично посетив банковское отделение банка, либо используя банкомат. В отделении банка клиенту необходимо заполнить форму заявления о регистрации в системе «R-connect», а затем выбрать способ получения персонального пароля (через карт-ридер или мобильный телефон), после чего сотрудник банка выдаёт клиенту запечатанный конверт, в котором находится персональный пароль доступа к системе интернет-банкинга, действующий на протяжении 60-ти дней.
• Второй способ регистрации в системе Raiffeisen Connect — это подключение с помощью банкомата. Вс, что для этого требуется — вставить вашу банковскую карту в банкомат и ввести PIN-код. Далее выбрать в меню пункт «Интернет-банк R-Connect». После этого система запросит вас указать номер вашего мобильного телефона, привязанного к карте. Завершающий этап — это ввод одноразового пароля, который поступит на ваш телефон в виде SMS-сообщения. Затем банкомат выдаст вам персональный логин для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет. Логин и пароль

Войти в личный кабинет клиента Райффайзен банка достаточно просто. Для этого необходимо перейти по адресу connect.raiffeisen.ru или кликнуть на вкладку «Интернет-банк» на его официальном сайте . Система Raiffeisen Connect попросит вас ввести персональные данные (логин и пароль) и специальный авторизационный код безопасности в соответствующие поля на экране. После первого входа в личный кабинет пароль и логин рекомендуется сменить. Чтобы изменить данные параметры, следует зайти во вкладку «Настройки». Новые пароль и логин будут активны в течении 6-ти месяцев. По истечении 6-месячного срока система Raiffeisen Connect потребует повторно сменить ваши личные параметры.

Как просмотреть баланс по карте?

Для контроля баланса и расхода средств на всех ваших банковских счетах, открытых в Райффайзен-банке, необходимо воспользоваться вкладкой «Счета», которая находится в верхней левой части интерфейса личного кабинета. С помощью этого меню можно просмотреть все поточные, карточные, кредитные и депозитные счета. Кроме того, это меню поможет вам сформировать нужные клиенту выписки. Помимо актуального баланса, во вкладке «Действия» клиент имеет возможность ознакомиться с детальной информацией о каждом открытом счёте.

Как осуществлять денежные переводы в системе Райффайзен-онлайн?

В главном меню личного кабинета выберите раздел «Переводы и платежи», в подразделе — пункт «Перевод третьим лицам». Перед вами появится форма для проведения финансового платежа.

Данная форма содержит несколько дополнительных полей, в которые следует вписать:

• реквизиты отправителя;
• реквизиты получателя;
• поле для ввода суммы платежа и назначение платежа.

В поле «Реквизиты получателя»присутствуют две опции, позволяющие осуществлять традиционный банковский платёж по номеру счёта и «Платёж по номеру карты».

Платёж по номеру счёта означает, что для совершения данного платежа, клиенту достаточно ввести 15-значные номера карт отправителя и получателя средств.

Для удобства клиент может использовать заранее созданный шаблон.

Как оплачивать коммунальные и другие услуги?

С помощью системы «Райффайзен-онлайн» клиент может совершать регулярные телекоммуникационные (телевидение, телефон, интернет) и коммунальные платежи.

В основном меню личного кабинета выберите вкладку «Переводы и платежи», в нём — «Перевод третьим лицам». Перед клиентом появится форма (или шаблон) выбранного платежа. Стоит обратить внимание на то, что все представленные поля необходимо вводить в строгом соответствии с данными, указанными в бумажных квитанциях.

После заполнения поля с реквизитами отправителя, введите номер счёта получателя средств. В поле «Имя получателя» необходимо вписать название организации, предоставляющей вам услуги, затем — код ЕГРПОУ получателя и сумму из бумажной квитанции. После заполнения вышеупомянутых полей, нажмите на кнопку «Продолжить».

После того, как на ваш мобильный телефон поступит служебное СМС-сообщение с одноразовым кодом, ещё раз кликните на кнопку «Продолжить», а затем «Оплатить».

Как создать шаблон платежа?

Для дополнительного удобства клиента, сервис интернет-банкинга предоставляет возможность создавать шаблоны платежей. При проведении той или иной платёжной операции, клиент может сохранять её реквизиты в качестве шаблона для будущих платежей. Основным предназначением данных шаблонов является освобождение клиента от утомительной необходимости регулярно вводить реквизиты платежей. Для того, чтобы воспользоваться шаблоном, достаточно выделить из списка ранее сохранённый шаблон.

Услуга «Автоплатёж»

Как правило, сервис «Автоплатёж» доступен всем клиентам системы R-Connect от Райффайзен-банка. Для корректной настройки данной услуги, необходимо создать шаблон платежа (см. пункт «Шаблоны»), после чего в соответствующих полях следует точно вписать расписание, согласно которому средства будут в автоматическом режиме перечисляться на указанный счёт организаций, либо физических лиц.

Как получить информацию об остатке по кредиту?

АО «Райффайзенбанк» (ген. лицензия №3292 ЦБ РФ) – коммерческий банк России, история которого берет свое начало в 1996-ом году. Является дочерним отделением Raiffeisen Bank. Его клиентами являются как резиденты, так и нерезиденты, физические и юридические лица. Уставный капитал кредитной организации уже перевалил за отметку тридцать шесть миллиардов рублей.

Вход в личный кабинет по логину и паролю

Войти в личный кабинет «Райффайзенбанк» можно на официальном сайте https://online.raiffeisen.ru/#/login/main . Для этого укажите в поле ввода логин с паролем, после чего авторизуйтесь.

Вход в личный кабинет по номеру карты

Авторизоваться в личном кабинете можно по номеру своей банковской карты, указав срок ее действия и секретный код на оборотной стороне. Для этого перейдите на страницу сервиса. Введите все необходимые данные, а также согласитесь с правилами работы площадки. На привязанный телефон поступит СМС-сообщение с проверочным кодом для авторизации.

Восстановить доступ

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет вам потребуется указать данные своей банковской карты (ее №, срок действия, секретные цифры на оборотной стороне) и согласиться с правилами работы системы. В завершение останется ввести полученные данные по СМС-сообщению.

Воспользоваться услугами Райффайзенбанка можно лично, посетив одно из его отделений, и при помощи комплекса средств банковского обслуживания онлайн: интернет-банка Райффайзенбанка (Райффайзен-Онлайн – R-Connect), мобильного банка Райффайзенбанка (Райффазен-Онлайн), СМС-банка, Райффайзен Телеинфо, сети банкоматов и платежных терминалов.

Регистрация в личном кабинете

Для получения доступа к интернет-банку необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, что можно сделать двумя способами:

1. Обратиться в отделение банка и написать заявление о регистрации в системе R-Connect. После этого выдается запечатанный конверт с логином и паролем, который действителен в течение 60 суток.
2. Воспользоваться услугой подключив интернет-банкинг Райффайзенбанка через банкомат. Вставьте в него карту, введите ПИН-код и найдите в меню раздел «Интернет-банк – R-Connect». После ввода номера телефона, в СМС-сообщении придет одноразовый пароль, который действует в течение 24 часов. Логин будет напечатан на чеке банкомата.

Чтобы войти в личный кабинет Райффайзенбанка онлайн, зайдите на официальный сайт. На главной странице нажмите кнопку «Интернет-банк». В качестве альтернативного варианта можно сразу перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/ ведущей на страницу интернет-банка Райффайзенбанка. Введите логин, пароль и код авторизации. После входа в личный кабинет измените временные логин и пароль. Сделать это можно в меню «Настройки». Новый пароль будет действителен в течение 6 месяцев, после чего система R-Connect потребует его изменить.

Возможности и преимущества личного кабинета

Преимущества личного кабинета Райффазенбанка диктуются удобством, быстротой и надежностью. Это бесплатно, безопасно и позволит легко управлять финансами на расстоянии в любое время и через любое доступное устройство связи: мобильный телефон, планшет или компьютер. Клиент Райффазенбанка через личный кабинет сможет:

• Узнать баланс всех имеющихся карт банка, просмотреть подробную информацию об истории платежей и переводов.
• Произвести оплату ЖКХ, пополнить счет мобильного телефона, оплатить интернет, телевидение и домашний телефон.
• Перевести денежные средства между личными счетами и осуществить перевод на расчетные счета других людей.
• Обменять валюту по выгодному курсу, погасить кредит и осуществить другие виды финансовых операций.

Восстановить пароль для входа в личный кабинет Райффазенбанка можно следующим способом. На странице Райффайзен-Онлайн найдите ссылку «Вспомнить логин и пароль». Заполните данные карты в полях открывшейся формы. Отметьте галочкой пользовательское согласие с условиями обслуживания клиентов и нажмите «Продолжить». На номер телефона придет СМС-сообщение с кодом безопасности. Введите его в нужное поле и нажмите «Получить доступ». Во втором СМС-сообщении придет временный пароль. В поле «Имя пользователя» автоматически заполнится раннее используемый логин. Введите временный пароль для входа в личный кабинет. Для дальнейшей безопасной работы с системой R-Connect его рекомендуется изменить.